Am Anfang steht die Idee
Sie möchten Ihre Kunden enger an sich binden und sie schneller und besser bedienen können. Dazu planen Sie vielleicht einen Online-Shop aufbauen oder eine neue App zu entwickeln. Sie wollen vielleicht sogar etwas vollkommen Neues ausprobieren und neue Wege beschreiten um Ihr Dienstleistungsportfolio auszubauen oder umzugestalten.
Oder Sie möchten einfach nur Ihre bestehenden Abläufe und internen Strukturen optimieren, um schneller und effizienter auf Anfragen reagieren zu können, auch um eine Antwort auf den erhöhten Kostendruck zu entwickeln.
Der Wunsch nach Veränderung kommt von Ihnen. Wir können Sie auf dem Weg zu Ihrem Ziel vielfältig unterstützen.
Anforderungskatalog erstellen
Ihre Projektidee hat Gestalt angenommen. Sie planen z.B. Ihre bestehenden Geschäftsabläufe zu optimieren, indem Sie Ihr Dienstleistungsspektrum verstärkt online ausrichten. Ihnen ist bewusst, dass dies Ihre bestehenden Abläufe stark verändern wird. Doch was bedeutet dies im Detail? Was ist in Bezug auf die erforderlichen Prozesse und die notwendigen Systeme zu berücksichtigen? Was resultiert daraus für die Umgestaltung und den Ausbau der internen und externen Infrastruktur? Wie können externe Dienstleister eingebunden werden?
Wir helfen Ihnen bei der Klärung dieser Fragen in dem wir Ihre Ideen und Anforderungen in einen ausreichend detaillierten Anforderungskatalog übersetzen, der als Grundlage für eine nachfolgende Projektplanung und Kostenabschätzung dient.
Aber was wollen wir wirklich?
Nicht selten ändern sich während der Entwurfsphase einer Projektidee die eigentlichen Ziele. Durch das Konkretisieren von Ideen durch Visualisieren von Screens und den resultierenden Prozessabläufen bildet sich ein Verständnis aus von dem was man eigentlich erreichen möchte und dem was man tatsächlich erreichen kann. Eine Reihe von internen Workshops mit Vertretern der betroffenen Bereiche kann helfen in mehreren Etappen einen tragfähigen Konsens zu erarbeiten. Entscheidend ist hier, dass alle zur Sprache kommen, Ideen eingebracht, geprüft und getestet werden können, potentielle Risiken früh erkannt und sich so schrittweise ein tragfähiges Projektkonzept entwickelt.
Gerne moderieren wir diesen Findungsprozess.
Wirtschaftlichkeit und Machbarkeit prüfen
Nachdem man alle Ideen und Wünsche zusammengetragen und ordentlich strukturiert hat, stellen sich die alles entscheidenden Fragen: Lohnt sich das? Können wir uns das leisten? Geht es auch mit weniger? Welche Risiken gehen wir ein? Wie lange wird das dauern? Wer muss und kann uns helfen? Wie können und müssen unsere eigenen Mitarbeiter*Innen involviert werden? Haben die überhaupt Zeit? Wie soll das Projekt letztendlich aufgebaut sein?
Die Beantwortung dieser Fragen hängt natürlich von der konkreten Projektgestaltung ab und müssen daher für jedes Projekt individuell betrachtet werden und zwar bevor man mit einer konkreten Umsetzung beginnt. Auch da helfen wir gerne.
Sich selbst einbringen
Unterschätzt wird vielfach das notwendige interne Engagement im Rahmen der gesamten Projektdauer. Es wird darauf vertraut, dass der oder die externen Dienstleister das schon irgendwie hinbekommen. Tatsache ist aber, dass die eigenen Mitarbeiter:Innen ständig in unterschiedlicher Form in jeder Projektphase beteiligt sind. Steht dafür nicht genügend Zeit zur Verfügung nimmt man auch dem besten Dienstleister die Chance das gewünschte Ziel zu erreichen. Wir stellen sicher, dass dieser Aspekt bei der Planung Berücksichtigung findet.
Kaufen oder selbst entwickeln?
Gibt es eine Lösung am Markt, welche die anvisierten Ziele bereits umsetzen kann? Zumindest teilweise? Oder muss man tatsächlich etwas sehr Spezielles für das eigene Unternehmen entwickeln (lassen)? Die kundenspezifische Entwicklung von Software ist aufwendig, kostenintensiv und mit gewissen Risiken behaftet. Für kleinere Unternehmen kommt dies selten infrage.
Aber auf dem Markt tummeln sich unzählige Produkte die alle vorgeben das zu können was in Ihrem Unternehmen gebraucht wird. Welche dieser fertigen Lösungen kommen Ihren Bedürfnissen und Anforderungen am nächsten? Und zu welchen Kosten?
Wir unterstützen Sie bei der Evaluierung und der Auswahl möglicher Kandidaten auf der Basis des Anforderungskataloges.
Open-Source Lösung als Alternative
Gibt es vielleicht sogar eine Open-Source-Lösung, welche sich an die eigenen Bedürfnisse anpassen lässt? Vielleicht sogar mit den eigenen Ressourcen? Für viele Anwendungsbereiche gibt es inzwischen diese kostenlosen Alternativen zu den kommerziellen Angeboten.
Wir helfen Ihnen die richtigen Alternativen zu finden und können prüfen ob sie sich für Ihren Einsatzfall eignet.
Integration der ausgesuchten Lösung
Die neue Anwendung oder IT-Lösung ist ausgesucht. Jetzt stellt sich anschließend die Frage wie sich diese Lösung in die eigene IT und in die eigenen Abläufe integrieren lässt. Welche internen Änderungen sind gegebenenfalls zu planen und vorzunehmen?
Dies lässt sich als eigenständiges Projekt betrachten, bei dem wir Sie gerne begleiten.